01 Невозможно легко определить процесс и нелегко изменить установленный процесс.
1) Найдите первопричину, основные факторы или основные проявления проблемы.
2) Легкое изменение процесса на самом деле скрывает реальные причины и проблемы.
02 Управление процессом должно иметь четкую количественную оценку и прослеживаемость.
1) Механические детали не подвержены этому фактору, поэтому не игнорируйте никакие детали.
2) Любые детали должны максимально контролироваться и фиксироваться с данными.
3) Неспособность контролировать и отслеживать детали процесса приведет к ошибочной формулировке корректирующих и предупреждающих мер.
03 Вы должны быть терпеливы при решении проблем
1) Не ждите, что слишком много людей станет толстым за один присест.
2) Обнаружив ненормальную ситуацию, не игнорируйте ее, потому что кажется, что она не имеет ничего общего с проблемой, которую необходимо решить.
3) Не пренебрегайте действием, когда не можете найти причины и закономерности. Вы можете контролировать и стандартизировать факторы, влияющие на анализ.
4) Просмотрите и повторите опыт и правила из предыдущих экспериментов и обзоров.
5) Как только вы обнаружите некоторый опыт и правила, идите глубже и превратите их в теорию. Даже если это будет стоить дороже, оно того стоит.
6) Мы должны знать, что «дамба длиной в тысячи миль разрушена дырой», а также мы должны знать, что «глупый старик может свернуть горы».
картина
04 Установите профилактический настрой
1) Высший уровень управления качеством – это профилактика, а не спасение проблем после их возникновения.
2) Прежде чем возникнут какие-либо проблемы с качеством, должны быть признаки. Это зависит от того, есть ли у вас методы, средства и опыт для их мониторинга и выявления.
3) Когда одна и та же проблема с качеством возникает во второй раз, ей следует уделить большое внимание.
4) Ежедневные данные о процессах и результатах следует сортировать с помощью определенных инструментов, а из отсортированных результатов следует выявлять закономерности и тенденции. Эти закономерности и отображаемые тенденции необходимо постоянно пересматривать.
5) Перед обработкой продукта каждый элемент управления должен быть максимально последовательным.
05 Контроль качества должен основываться на мышлении руководства
1) Не рассчитывайте напрямую полагаться на мастеров для достижения стабильного качества продукции.
2) Качество продукции производится. Без управления прямыми производителями качество никогда не будет стабильным.
3) Следовательно, необходимо наблюдать, обращать внимание и изучать деятельность и статус прямых производителей продукции, а также управлять и мобилизовать эти показатели и статус.
4) Если производительность и статус непосредственного производителя продукта не контролируются, вы никогда не сможете точно проанализировать причину неточности в случае возникновения проблемы с качеством.
5) Не думайте, что если требования к управлению технологическим процессом, предусмотренные нашими действующими технологическими дисциплинами, будут соблюдены, то с качеством продукции не будет абсолютно никаких проблем.
6) Следовательно, наши требования к управлению процессами должны постоянно совершенствоваться, а также мы должны хорошо управлять людьми.
06 Прислушивайтесь к другим мнениям и предложениям
1) Не думайте, что мнения других людей бесполезны, потому что они не знают реальной ситуации и не могут сразу решить проблему.
2) А ведь они, особенно непосредственные производители продукции, могут дать нам много советов и напоминаний.
3) Если вы можете решить эту проблему, вам не придется прислушиваться к чьим-либо мнениям и предложениям; но когда не можешь разобраться, я предлагаю прислушаться к мнению и предложениям каждого, и каждому попробовать и поэкспериментировать, независимо от того, согласен ты или нет. .
4) Мышление в области управления качеством часто затрагивает передовые технологии. Даже случайное предложение или жалоба могут указывать или подразумевать важное направление технологических инноваций. Поэтому профессиональные технические специалисты должны обращать внимание на детали и уметь их фиксировать.
