Давайте посмотрим на историю об обслуживании:
Штайнменц, американский инженер-электрик немецкого происхождения, иммигрировал в Соединенные Штаты в начале 20 века и работал в небольшой компании. В это время у фирмы Ford в США сломался мотор, и многие люди не могли его починить за два-три месяца, поэтому в отчаянии пригласили Штайнменца. Штайнменц внимательно наблюдал рядом с мотором и через два дня выяснил причину поломки.
картина
Он начертил мелом линию на корпусе двигателя и сказал: «Включите двигатель и уменьшите внутреннюю катушку на шестнадцать витков до отметки». Штайнменц указал 10 долларов000 на ремонт двигателя.
Начальник попросил его составить список расходов. Стейнменц писал: «Используйте мел, чтобы нарисовать 1 доллар, и знайте, где нарисовать 9 999 долларов». Форд заплатил и нанял его.
Правда, которую эта история говорит всем, должна быть предельно ясной: легко провести линию, но не так-то просто понять, где ее провести. Технологии бесценны!
Случайно мой брат также попал в ряды обслуживания станков с ЧПУ и работает в этой отрасли уже пятнадцать лет. Ни для чего другого, в основном для интереса!
Но войдя, брат был разочарован! Брат потратил так много времени на изучение схемотехники, механических структур и так далее. Чтобы заниматься делами днем, другие могут сесть и посмотреть телевизор, поболтать и поспать ночью, а мне приходится держать в руках книгу и изучать там эти скучные принципы. Уважаемые покупатели, вы задумывались об этом?
В праздники вы все можете отправиться в горы и на реки и подружиться с вами, но мы можем только сидеть перед компьютером и учиться перед книгами. Уважаемые клиенты и друзья, задумывались ли вы когда-нибудь об этом? Может быть, вы скажете, можно и поиграть, и никто вас к этому не принуждает, но, уважаемые клиенты, задумывались ли вы когда-нибудь, что если все не изучают новые знания и новые технологии, не ходите в Просмотрите старые вещи, ваш станок с ЧПУ можно отремонтировать самостоятельно? Если можно, то зачем его ремонтировать?
Я таких клиентов встречаю каждый день. После осмотра машины цена была согласована и машина отремонтирована. Когда приходит время платить деньги, я спрашиваю то и это, и когда я вижу, что запчастей нет или мало запчастей, я тут же. Это многословно, говоря, что эта штука того не стоит, но стоимость также дешевая, поэтому я хочу спросить, вы продаете здесь запчасти или технику?
Вы хотите купить запчасти и пойти в магазин запчастей, чтобы купить их. Почему вы хотите меня? Запчастями не торгую! Вы просто хотите отдать немного меньше, и я могу очень четко сказать вам, что вы не можете потерять ни кусочка! Если вы не станете братом, вы можете вернуть его себе. !Brother также часто сталкивается с некоторыми так называемыми клиентами, которые обнаруживают проблемы с машиной, но отказываются их устранять и отказываются платить за проверку. Просто скажи, что помогаешь мне взглянуть, я хочу сказать, почему я должен помогать тебе смотреть? Может быть, однажды у тебя заболел живот и ты не хочешь тратить деньги на лечение, ты все равно можешь пойти в больницу и сказать врачу, ты мне поможешь, я умру!
Так что, пожалуйста, уважайте друг друга, сейчас ваши зарплаты выросли, и цены тоже выросли, а мы? Если ты хочешь выжить, разве он нам не нужен? Слишком дорого? Вы можете купить новый, если он сломается, так зачем его чинить! На новый вам дадут несколько лет гарантии, а на отремонтированный можно дать только один месяц, так что оно того не стоит! Правильно, Боги!
Столько сплетен, у меня нет времени! Брат все тот же приговор: вы продаете технологии, а не аксессуары, пожалуйста, уважайте брата!
После прочтения этой статьи, хотя автор говорит в саркастическом тоне, его слова не грубы. Технологии и сервис ценны и достойны уважения!
