Главный технический инженер, работающий десятилетиями, обобщил 6 обтекаемых мнений по контролю качества, надеясь быть полезным для всех.
«Качество продукции является ответственностью каждого», высококачественная продукция производится, управляется и контролируется, а не тестируется. «Контроль качества продукции — головная боль каждого предприятия», контроль качества — системный проект со своими правилами и уникальными методами контроля;
Если вы не освоите правильный метод контроля качества, вам будет трудно контролировать качество продукта, и даже возникнут некоторые неожиданные проблемы с качеством, что приведет к большим экономическим потерям для предприятия. Но контроль качества отнюдь не прост, в этом и заключается конкурентоспособность предприятия.
1. Нелегко определить процесс и нелегко изменить определенный процесс.
1) Если есть проблема с качеством товара, необходимо найти первопричину, главный фактор или основное проявление проблемы;
2) Пока проблема не выяснена, изменение процесса легко фактически скрывает настоящую причину и проблему.
2. Управление процессом должно иметь сильное чувство количественного определения и прослеживаемости.
1) Качество зависит от многих факторов, не игнорируйте детали;
2) Максимально использовать данные для контроля и записи любых деталей;
3) Отсутствие контроля и отслеживания деталей процесса приведет к неправильной формулировке корректирующих и предупреждающих мер.
3. Будьте терпеливы при решении проблем
1) Не будь порывистым, надейся съесть толстяка на одном дыхании;
2) Не игнорируйте нештатную ситуацию, поскольку она не имеет отношения к решаемой проблеме;
3) Не предпринимайте никаких действий, когда вы не можете выяснить причину и закономерность, вы можете контролировать и стандартизировать влияющие факторы анализа;
4) Просмотрите и повторите некоторые опыты и правила из предыдущих тестов и резюме;
5) Как только какой-то опыт и законы обнаружены, стоит углубиться и возвысить их до теории, даже если это будет стоить немного дороже;
6) Вы должны знать, что «насыпь в тысячу верст разрушается муравьиным гнездом», и вы также должны знать, что «глупый старик сдвинул гору».
4. Установить превентивное мышление
1) Наивысшее состояние управления качеством — это предотвращение, а не спасение после того, как что-то пойдет не так;
2) Прежде чем возникнет какая-либо проблема с качеством, должны быть признаки, в зависимости от того, есть ли у вас методы, средства и опыт для мониторинга и выявления;
3) Когда одна и та же проблема с качеством возникает во второй раз, следует уделить большое внимание;
4) Ежедневные данные о процессах и результатах должны быть отсортированы с помощью определенных инструментов, а правила и тенденции должны быть найдены из отсортированных результатов. Эти правила и отображаемые тенденции необходимо постоянно корректировать;
5) Каждый элемент управления должен быть максимально согласован перед обработкой продукта.
5. Контроль качества должен иметь управленческое мышление
1) Не рассчитывайте напрямую полагаться на мастеров для достижения стабильности качества продукции;
2) Производится качество продукта, и если не управлять непосредственным производителем, то качество никогда не будет стабильным;
3) Следовательно, необходимо наблюдать, обращать внимание и изучать показатели и статус непосредственного производителя продукта, а также управлять и мобилизовать эти показатели и статус;
4) Если производительность и статус непосредственного производителя продукта не контролируются, при возникновении проблемы с качеством вы всегда будете анализировать причину неточности;
5) Не думайте, что если все требования к управлению технологическим процессом, предусмотренные в нашей текущей технологической дисциплине, будут соблюдены, качество продукции будет абсолютно хорошим;
6) Поэтому наши требования к управлению процессами должны постоянно улучшаться, и в то же время мы должны также хорошо управлять людьми.
6. Прислушивайтесь к большему количеству мнений и предложений
1) Не думайте, что чужие мнения ничего не стоят, если они не знают реальности и не могут сразу решить проблему;
2) Но они, особенно непосредственные производители продукции, могут дать нам массу подсказок и напоминаний;
3) Если вы можете решить эту проблему, вам не нужно прислушиваться ни к чьим мнениям и предложениям; но когда вы не можете понять это, вы должны прислушиваться к чьим-либо мнениям и предложениям, и вы должны пробовать и экспериментировать, согласны вы или нет;
4) Мышление об управлении качеством часто затрагивает передовые технологии. Даже случайное предложение или жалоба могут указывать или подразумевать основное направление технологических инноваций. Поэтому профессиональные техники должны обращать внимание на детали и хорошо фиксировать детали.
