«Контроль качества продукции – головная боль каждого предприятия». Контроль качества — это системный проект со своими правилами и уникальными методами контроля. Если не освоить правильные методы контроля качества, будет сложно контролировать качество продукции, и даже возникнут неожиданные проблемы с качеством, что приведет к большим экономическим потерям для предприятия. Но контроль качества – дело отнюдь не простое, и именно в этом заключается конкурентоспособность предприятия.
Главный технический инженер, проработавший десятилетиями, обобщил следующие 6 кратких мнений по контролю качества, надеясь помочь всем: 1. Нелегко определить процесс и нелегко изменить определенный процесс.
1) Если товар имеет проблемы с качеством, найдите первопричину, основные факторы или основные проявления проблемы; 2) До выяснения проблемы легкое изменение процесса фактически скрывает истинную причину и проблему. 2 Управление процессом должно иметь четкое представление о количественном измерении и отслеживаемости.
1) Качество зависит от многих факторов, не стоит игнорировать ни одну деталь; 2) Любые детали должны максимально контролироваться и фиксироваться с данными; 3) Неспособность контролировать и отслеживать детали процесса приведет к ошибочной формулировке корректирующих и предупреждающих мер. 3. Будьте терпеливы при решении проблем.
1) Не будьте порывистыми и надейтесь добиться успеха за один раз; 2) Не игнорировать нештатные ситуации, потому что кажется, что они не имеют никакого отношения к решаемой проблеме; 3) Не предпринимайте никаких действий, когда не можете найти причину и закономерность, вы можете контролировать и стандартизировать влияющие факторы анализа; 4) Рассмотрите опыт и закономерности, которые были ранее проверены и обобщены; 5) Как только вы обнаружите какой-то опыт и закономерности, идите глубже и поднимите их до теории, даже если это будет стоить дороже; 6) Вам следует знать, что «тысячемильная насыпь разрушена муравейником» и «Югонг сворачивает горы».
4. Установите профилактический настрой
1) Высший уровень управления качеством – это профилактика, а не то, как спасти ситуацию после возникновения проблемы; 2) Прежде чем возникнет какая-либо проблема с качеством, должны быть признаки, это зависит от того, есть ли у вас методы, средства и опыт для мониторинга и выявления; 3) ту же самую проблему качества следует высоко ценить, когда она возникает во второй раз; 4) Ежедневные данные о процессах и результатах должны быть отсортированы с помощью определенных инструментов, а закономерности и тенденции изменения должны быть найдены на основе отсортированных результатов. Эти модели и тенденции необходимо постоянно пересматривать; 5) Перед обработкой продукта каждый фактор контроля должен быть максимально последовательным.
5Контроль качества должен иметь управленческое мышление
1) Не рассчитывайте напрямую полагаться на инженеров-технологов для достижения стабильного качества продукции; 2) Качество продукции производится. Если не управлять прямыми производителями, качество никогда не будет стабильным; 3) Следовательно, вы должны наблюдать, обращать внимание и изучать деятельность и статус непосредственных производителей продукции, а также управлять и мобилизовать эти показатели и статус; 4) Если производительность и статус непосредственных производителей продукции не контролируются, то при возникновении проблемы с качеством вы никогда не сможете проанализировать точную причину; 5) Не думайте, что если требования к управлению процессом, предусмотренные нашей действующей технологической дисциплиной, будут соблюдены, качество продукции обязательно будет хорошим; 6) Следовательно, наши требования к управлению процессами должны постоянно совершенствоваться, а также необходимо хорошо управлять людьми.
6. Чаще прислушивайтесь к мнениям и предложениям. 1) Не думайте, что мнения других бесполезны, потому что они не знают реальной ситуации и не могут сразу решить проблему; 2) А ведь они, особенно непосредственные производители продукции, могут дать нам много советов и напоминаний; 3) Если вы можете решить проблему, вам не нужно прислушиваться к чьим-либо мнениям и предложениям; но когда вы не можете разобраться, рекомендуется прислушиваться к чьим-либо мнениям и предложениям и пробовать и экспериментировать, независимо от того, согласны вы или нет; 4) Мышление об управлении качеством часто затрагивает передний край науки и техники. Даже случайное предложение или жалоба могут указать или намекнуть на важное направление технологических инноваций, поэтому профессиональные технические специалисты должны обращать внимание на детали и уметь улавливать детали.
